Klevu für Shopify: Mehr als nur eine Suchfunktion

Im E-Commerce dreht sich alles um eine gute User Experience. Für Shopify-Händler ist es von entscheidender Bedeutung, der Kundschaft eine nahtlose und benutzerfreundliche Online-Erfahrung zu bieten, die sie zum Kauf motiviert.

Dabei spielt eine leistungsstarke Such- und Navigationslösung eine wichtige Rolle, da sie es Kunden ermöglicht, die gewünschten Produkte schnell zu finden. An dieser Stelle kommt Klevu Site Search ins Spiel: Die Shopify-App ist eine intelligente Suchlösung, die speziell für E-Commerce-Websites entwickelt wurde und dabei hilft, die Kundenbindung zu stärken und Conversion Rates zu steigern.

In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, warum wir Klevu für Ihren Shopify-Store empfehlen und stellen Ihnen die wichtigsten Vorteile gegenüber anderen Anbietern vor.

Was ist Klevu AI?

Bei Klevu AI handelt es sich um eine E-Commerce- Such- und Produktentdeckungsplattform, die darauf abzielt, die Conversion Rates und den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) von Online-Shops zu verbessern. Die Plattform unterstützt Unternehmen mit leistungsstarken KI-gesteuerten Suchfunktionen und einer Recommendation Engine, die dabei helfen, den Umsatz durch eine effiziente On-Site-Suche zu steigern und gleichzeitig personalisierte Produktempfehlungen für die Käufer bereitzustellen.

Klevu Site Search verwendet einen fortschrittlichen Algorithmus, der im Laufe der Zeit von den Käufern lernt und so eine immer präzisere und relevantere Suche und Produktentdeckung ermöglicht. Die Plattform bietet ein einfach zu bedienendes Merchandising-Dashboard, über das Merchandising-Teams Kampagnen testen und planen können, sowie erweiterte Filterungsmöglichkeiten für Produktlisten-Seiten und dynamische Suchergebnisse während der Eingabe.

Darüber hinaus bietet Klevu robuste APIs, SDKs und benutzerdefinierte Storefront-Dokumentation, die mit Hydrogen kompatibel sind, um eine reibungslose Integration in bestehende E-Commerce-Plattformen zu gewährleisten. Insgesamt bietet Klevu Search eine umfassende Lösung für E-Commerce-Teams, die ihre Conversion Rate optimieren möchten, indem sie ihren Kunden ein angenehmes und übersichtliches Einkaufserlebnis bieten.

Was bringt eine gute Site Search im E-Commerce?

Im Online-Handel ist eine effektive Site Search besonders wichtig, unabhängig davon, ob es sich um Produkte oder andere Inhalte handelt. Eine gut gestaltete Suchfunktion ermöglicht es den Nutzern, schnell das Gewünschte zu finden, wobei der Suchvorgang blitzschnell, die Ergebnisse relevant und die Suchmaske einfach zu bedienen sein sollte. So kann maßgeblich zu einer gelungenen User Experience beigetragen werden, was starke Verbesserungen in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Conversion Rate und Umsatz bringen kann.

Trotz des offensichtlichen Potenzials zeigen Untersuchungen, dass viele E-Commerce-Seiten Nachholbedarf bei der Nutzerfreundlichkeit der Suche haben. Laut einer Untersuchung des Web-Forschungsinstituts Baymard waren Testpersonen bei der Suche bestimmter Begriffe stark auf die Suchfunktion angewiesen, jedoch konnten nur 34 Prozent der umsatzstärksten US- und europäischen E-Commerce-Seiten diese Suchanfragen ermöglichen. Noch besorgniserregender ist, dass 70 Prozent der Seiten nicht in der Lage waren, relevante Ergebnisse für Synonyme von Produkttypen zu liefern, und 34 Prozent keine Ergebnisse ausgaben, wenn Nutzer nach Modellnummern suchten oder nur ein Zeichen falsch geschrieben wurde.

Nutzer, die die Onsite-Suche verwenden, sind grundsätzlich an Ihrem Angebot interessiert und haben die Erwartung, dass sie in Ihrem Shop fündig werden. Neben der Steigerung von Conversions und der Verbesserung der User Experience liefert die Onsite-Suche auch wertvolle Einblicke in die Absichten der Nutzer. Diese Einblicke können helfen, Seiten zu optimieren und sogar Keywords für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) anzupassen.

Um einen Einblick in die Bedeutung der Site-Suche für den E-Commerce zu gewinnen, wurden Daten von Klevu Shopify-Kunden analysiert. Die Ergebnisse der Untersuchung von Klevu zeigen, dass im Durchschnitt 5,24% der Käufer eine Suche durchführen, die für 17,20% des Umsatzes verantwortlich ist. Die Conversion Rate für Käufer, die eine Suche durchgeführt haben, liegt mit 5,58% fast viermal höher als die für Käufer, die keine Suche durchgeführt haben. Insbesondere auf Mobilgeräten ist die Conversion Rate für suchende Käufer fast fünfmal höher.

Dies deutet darauf hin, dass suchende Käufer möglicherweise eine höhere Kaufabsicht haben oder genauer wissen, wonach sie suchen. Zudem zeigt sich, dass mit zunehmender Nutzung der Suche ein schrittweiser Umsatzanstieg einhergeht.

Welche Vorteile bietet Klevu gegenüber anderen Anbietern?

Im Shopify App Store finden Sie zahlreiche Apps, die ähnliche Funktionen wie Klevu Site Search anbieten. Warum sollten Sie daher ausgerechnet auf diese App setzen? Um Ihnen noch einmal zu verdeutlichen, warum wir gerade Klevu Search für unsere Kunden nutzen, haben wir die App in diesem Absatz drei weiteren bekannten Product Recommendations Tools aus dem App Store kurz gegenübergestellt.

Beim Vergleich von Klevu mit anderen Shopify-Apps wie Searchanise, DOOFINDER und Omega Instant Search sticht Klevu durch seine fortschrittliche AI-Suche und Produktentdeckungsplattform hervor. Während die genannten Apps die Suche in Shopify-Stores verbessern sollen, bietet das Tool eine umfassende Lösung, die die Konversionsrate und den durchschnittlichen Bestellwert erheblich steigern kann.

Searchanise und DOOFINDER bieten ohne Frage nützliche Funktionen wie benutzerdefinierte Filter, personalisierte Suchleisten und die Verarbeitung von Synonymen und Long-Tail-Abfragen. Diese Funktionen sind wichtig, um relevante Suchergebnisse für die Kunden bereitzustellen und so die Benutzererfahrung zu verbessern.

Jedoch geht Klevu noch einen Schritt weiter. Mit seiner fortschrittlichen AI-Suche und Merchandising-Funktionen lernt das Site Search Tool im Laufe der Zeit von den Käufern und passt sich deren Präferenzen an. Das bedeutet, dass die Suchergebnisse und Produktvorschläge immer relevanter und personalisierter werden. Dieser personalisierte Ansatz trägt dazu bei, das Einkaufserlebnis für die Kunden zu verbessern und die Konversionsrate zu steigern.

Im Vergleich zu Omega Instant Search, das eine schnelle Produktsuche ermöglicht, bietet das Tool eine erweiterte Suchfunktion, die nicht nur die Suche während der Eingabe unterstützt, sondern auch dynamische Produkte und Inhalte auf dem Such-Overlay anzeigt. Diese Funktionen erhöhen die Sichtbarkeit relevanter Produkte und tragen dazu bei, dass die Kunden schnell und einfach finden, wonach sie suchen.

Darüber hinaus verfügt Klevu über robuste APIs, SDKs und benutzerdefinierte Storefront-Dokumentation, die mit Hydrogen kompatibel sind. Diese Tools ermöglichen eine nahtlose Integration und Anpassung von Klevu an die individuellen Anforderungen eines Shopify-Stores. Mit Funktionen wie intelligenten Empfehlungen, personalisierter KI-Suche und fortgeschrittenem Merchandising bietet es eine ganzheitliche Lösung, die dazu beiträgt, ein Einkaufserlebnis zu bieten, das Kunden begeistert.

Besonders hervorzuheben ist an dieser Stelle auch, dass Klevu von der MACH-Allianz zertifiziert ist, einer Non-Profit Organisation, die es sich zum Ziel gesetzt hat, Unternehmen dabei zu helfen, sich in der komplexen modernen Technologielandschaft zu orientieren. Mit seinen fortschrittlichen AI-Such- und Merchandising-Funktionen, die im Einklang mit den MACH-Prinzipien stehen, hilft das Tool Ihnen dabei, die Conversions zu steigern und setzt auf moderne technologische Prinzipien.

Die Preisgestaltung

Die Shopify-App bietet flexible Optionen, die es Ihnen ermöglichen, das passende Angebot für Ihr Unternehmen zu finden. Sie haben zunächst die Möglichkeit, die App im Rahmen eines 14-tägigen kostenlosen Tests zu nutzen, um die Features des Site Search Tools kennenzulernen und die Vorteile zu testen.

Anschließend können Sie aus drei Preispaketen für das Abonnement wählen:

• Recommendations: Dieses Paket beginnt bei $399 pro Monat und beinhaltet 500.000 Impressionen, wobei Produktempfehlungen als Add-On zur Site-Search verfügbar sind.  

• Category Merch: Diese Option bietet für $499 pro Monat 250.000 Kategorieseitenaufrufe und ermöglicht das Hinzufügen von Kategorie-Merchandising zur Site-Suche. 

• Site-Search: Mit diesem Paket für $599 pro Monat profitieren Sie von 50.000 Suchanfragen. Zudem können Sie das Paket mit Produkt-Empfehlungen und/oder Kategorie-Merchandising erweitern.  

Wie optimiere ich meine Conversion Rates mit Klevu?

Wenn Sie die Klevu-App in Ihrem Shopify-Store nutzen, bieten sich einige Möglichkeiten, Ihre Konversionsraten zu optimieren. Folgende Schritte können Sie unternehmen, um das volle Potenzial von Klevu auszuschöpfen:

1. Personalisierte Suchergebnisse: Nutzen Sie die leistungsstarke KI-gesteuerte Suchfunktion von Klevu, um personalisierte Suchergebnisse basierend auf dem Verhalten und den Vorlieben Ihrer Kunden zu liefern. Durch die Anpassung der Suchergebnisse an die individuellen Bedürfnisse und Interessen Ihrer Kunden können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie das finden, wonach sie suchen, und somit ihre Conversion Rates steigern.

2. Optimierte Produktvorschläge: Mit der Empfehlungsfunktionen von Klevu können Sie Ihren Kunden relevante Produktvorschläge präsentieren, die ihre Kaufentscheidungen unterstützen. Durch das Anzeigen von Produkten, die sie interessieren könnten, können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Kunden weitere Artikel in ihren Warenkorb legen und letztendlich einen Kauf tätigen.

3. Verbesserte Suchgeschwindigkeit und Benutzererfahrung: Klevu für Shopify bietet eine schnelle und nahtlose Sucherfahrung für Ihre Kundschaft. Durch die Optimierung der Suchgeschwindigkeit und die Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Suchmaske können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden ein positives Einkaufserlebnis in Erinnerung behalten.

4. Natural Language Processing: Durch den Einsatz von Klevu AI, das linguistische Prinzipien und kontinuierliches maschinelles Lernen umfasst, verbessert sich das Online-Shopping-Erlebnis ständig. Klevu bietet umfassende KI-Angebote, die sich direkt auf die Benutzererfahrung auswirken. Mit Funktionen wie semantischer Abfrageverarbeitung, Erkennung von Wortfunktionen, Preisauswertung und mehr bietet das Tool eine umfassende Suite von Werkzeugen, um die Suche und Produktentdeckung zu optimieren und somit die Conversions zu steigern.

So können Sie Klevu in Ihrem Shopify Store integrieren

Folgende Schritte sollten Sie für die Integration der App für Ihre Shopify-Website beachten:

1. Als Erstes benötigen Sie ein Konto bei Klevu, um Ihren Shop zu verbinden. Melden Sie sich für eine Testversion (oder ein Abonnement) an und richten Sie Ihr Konto ein, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

2. Sobald das Konto eingerichtet und aktiviert ist, können Sie Ihr Geschäft hinzufügen, indem Sie die erforderlichen Angaben machen.

3. Anschließend wird ein API-Schlüssel und ein REST-AUTH-Schlüssel generiert.

4. In einem neuen Tab loggen Sie sich nun in Ihrem Shopify-Adminbereich ein.

5. Suchen Sie im Shopify App Store nach der Klevu-App und klicken Sie auf „Installieren“.

6. Wenn Sie auf der "Danke"-Seite angekommen sind, klicken Sie auf "Klevu integrieren".

7. Jetzt benötigen Sie den API- und REST-AUTH-Schlüssel, den Sie in Schritt 3 generiert haben. Fügen Sie die Schlüssel im Feld "Shopify-Schlüssel integrieren" ein und bestätigen Sie Ihre Kontodaten. Sie finden den API-Schlüssel und den REST-AUTH-Schlüssel des Shops auch im Klevu Merchant Center > Shop-Einstellungen > Shop-Info.

8. Aktivieren Sie die Klevu-Lösungen, die Sie integrieren möchten, indem Sie auf "Integrieren" klicken und diese Anweisungen befolgen.

9. Die Integration von Klevu in Shopify ist nun abgeschlossen. Nach ca. 5-10 Minuten können Sie die Suchfunktion in Ihrem Shop testen.

Klevu im Einsatz: Diese Latori-Kunden setzen erfolgreich auf das Tool

Unser Latori-Kunde B.O.C nutzt das Tool bereits erfolgreich in seinem Shopify-Store. Der Anbieter für Fahrräder und E-Bikes bietet eine breite Palette an Produkten rund um das Thema Fahrrad, Ersatzteile bis hin zu Fahrrad-Kleidung. Während der Migration zu Shopify Plus in Zusammenarbeit mit Latori hat sich vor allem der Einsatz von Klevu als äußerst vorteilhaft erwiesen.

Das Unternehmen stand vor der Herausforderung, mit 15.000 Produkten zu migrieren - keine Frage, dass hier eine optimale Suchfunktion entscheidend war. Die Implementierung ermöglicht es dem Unternehmen, seinen Kunden eine verbesserte Suchfunktion anzubieten, die das Auffinden von Produkten erleichtert. Bei einer so großen Auswahl an Produkten kann es für Kunden schnell zum Problem werden, genau das zu finden, was sie suchen. Hier unterstützt Klevu mit seinen intelligenten AI-Funktionen optimal und stellt der Kundschaft nun relevante Suchergebnisse bereit, was die Conversions ungemein steigert.

Fazit

Wie Sie sehen, bringt die Migration von Klevu in Ihren Shopify-Store eine Vielzahl von Vorteilen mit sich, die sich positiv auf Ihre Conversions und die Benutzererfahrung auswirken. Mit einer leistungsstarken AI-gesteuerten Such- und Produktentdeckungsplattform ermöglicht das Tool es Ihnen, personalisierte Produktempfehlungen mit Shopify anzubieten, die die Kaufentscheidung Ihrer Kunden unterstützen. Durch die Optimierung der Suchgeschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit tragen Sie dazu bei, ein nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen, das Ihre Kunden begeistert und die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs erhöht.