Das Zeitalter der Prompt Economy: Nutzen Sie die Vorteile von Chatbot Prompts für Ihren Onlineshop

Das Zeitalter der Prompt-Economy ist angebrochen und E-Commerce-Unternehmen beginnen damit, Chatbot-Prompts zu nutzen, um ansprechende Inhalte zu erstellen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Es gibt immer mehr Prompt-Projekte (z. B.: prompt chat und chatgpt form creator) und auch Marktplätze für Prompts (z. B.: promptbase).

Konversationelle Chatbots mit künstlicher Intelligenz (KI) werden bei E-Commerce-Unternehmen immer beliebter. Besonders hervorzuheben ist der Einsatz von ChatGPT durch OpenAI, der weltweit die Aufmerksamkeit auf das Potenzial der konversationellen KI für Unternehmen gelenkt hat. Der Grund dafür ist, dass konversationelle KI, die menschenähnlichen Text erzeugt, effiziente und (potenziell) ansprechende Inhalte liefert und dazu beitragen kann, die mit der Inhaltserstellung verbundenen Kosten zu senken. Aber was genau sind Chatbot-Prompts, und warum sollten Sie sie nutzen? Lassen Sie uns tiefer eintauchen!

Was ist ein Chatbot-Prompt?

Ein Chatbot-Prompt ist eine Reihe von Anweisungen, Bedingungen, oder eine beschreibende Visualisierung als Eingabe, die dem Chatbot übergeben wird, um die Wahrscheinlichkeit einer genauen Antwort zu erhöhen. Prompts können verwendet werden, um den Inhalt mit spezifischen Anforderungen und Erwartungen zu gestalten und zu erstellen. Dies kann Ihnen dabei helfen, die Conversions zu steigern und so für einen höheren Umsatz sorgen. Die Nutzung eines strukturierten Prompts hilft Ihnen außerdem dabei, Zeit einzusparen. Darüber hinaus können Sie nachverfolgen, welche Inhalte besonders beliebt sind und die Ergebnisse nutzen, um Ihre Marketingstrategie und Ihre Inhalte anzupassen und zu verbessern.

So nutzen Sie ChatGPT

Bei der Formulierung von Aufforderungen für ChatGPT ist es von entscheidender Bedeutung, die notwendigen Basisinformationen zu berücksichtigen, die enthalten sein müssen. Dies ist besonders wichtig bei komplexen Anfragen, die eine ausführliche Antwort erfordern können. Bei der Erstellung von Prompts für Produktbeschreibungen können beispielsweise Basisinformationen wie der Name des Produkts, der Zweck, die Merkmale und der Preis dem Chatbot helfen, schnell genaue und relevante Informationen zu liefern. Es ist ebenfalls wichtig, die Eingabeaufforderung klar und prägnant zu strukturieren, um Verwirrung oder Missverständnisse zu vermeiden. Durch die Einbeziehung der notwendigen Basiselemente und die effektive Strukturierung der Eingabeaufforderung kann ChatGPT genauere und zufriedenstellende Antworten auf die Anfragen der Nutzer geben.

Das sind die Do’s, um gute Prompts zu verfassen:

• Prompts sollten präzise und klar formuliert werden.

• Schreiben Sie kurze, leicht zu verstehende Sätze, verzichten Sie auf lange verschachtelte Sätze und viele Unterpunkte.

• Stellen Sie konkrete Fragen.

• Geben Sie Kontext zu der Frage, damit ChatGPT passende Antworten generieren kann.

• Achten Sie auf Ihre Wortwahl: ChatGPT versteht einfache Wörter deutlich besser.

Use Cases von ChatGPT im E-Commerce

1. Unterstützung beim Customer Support

Sie können ChatGPT für die Beantwortung von Kundenanfragen nutzen. So hilft es Ihnen bei der Abwicklung verschiedener Anfragen, wie z.B. Umtausch oder Reklamationen. Haben Kunden beispielsweise Fragen zum Ablauf eines Umtauschs, so kann ChatGPT den Kunden die Antwort erstellen und diesem den Ablauf des Umtauschs erklären.

2. Erstellen von Produktbeschreibungen

ChatGPT unterstützt Sie bei der Erstellung von ansprechenden Produktbeschreibungen und hilft Ihnen, die USPs Ihrer Produkte zu betonen. Darüber hinaus kann ChatGPT eine ausführliche Produktbeschreibung mit Hilfe des Produkttyps, Verwendungszwecke und Merkmale erzeugen. Sie können zusätzlich darüber entscheiden, ob diese Beschreibungen ebenfalls SEO-relevante Elemente enthalten, damit Ihr Google Ranking verbessert wird. Nachfolgend sehen Sie eine beispielhafte Konversation zwischen Latori und ChatGPT mit der Anfrage nach einer Ringlicht-Produktbeschreibung.

3. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

SEO kann Ihre Website aufwerten und Ihr Google Ranking deutlich verbessern. Mit ChatGPT können Sie bei der Suchmaschinenoptimierung sehr viel Zeit sparen, da Sie sich nicht mit der Recherche, dem Auswählen von Keywords und der Erstellung von Titeln beschäftigen müssen. Künstliche Intelligenz vereinfacht den Prozess, da sie Ihnen alle Schritte abnimmt. Sie können von ChatGPT eine Keywordrecherche durchführen, passende Meta-Title oder -Descriptions schreiben oder eine Liste mit hilfreichen Anchor Texts geben lassen.

4. FAQ

Häufig gestellte Fragen zu integrieren kann Ihnen helfen, mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Website zu lenken. Hier können Sie wichtige Informationen bündeln, die ebenfalls von Google erfasst und ausgespielt werden. Somit sind auch FAQ ein guter Weg, Ihr Google Ranking zu pushen. ChatGPT kann Ihnen auch hier helfen, die wichtigsten Fragen zu erkennen, die passenden Antworten zu formulieren und einen FAQ-Bereich zu erstellen.

5. Recherche

Wenn Sie gewisse Daten, z.B. über den Markt oder Konkurrenten benötigen, müssen Sie diese in der Regel erst einmal googeln und aufwändig recherchieren. Anschließend müssen Sie diese Daten analysieren, um Erkenntnisse daraus ziehen zu können. ChatGPT ist in der Lage, selbstständig zu recherchieren und aus den Ergebnissen allgemein schlussfolgern. Somit kann KI auch diesen Prozess vereinfachen und beschleunigen.

6. Inhalte für Social Media

Auch attraktive Social-Media-Posts können durch künstliche Intelligenz erstellt werden. Möchten Sie etwa Aufmerksamkeit auf ein neues Produkt oder einen neuen Beitrag lenken, so kann ChatGPT den passenden Werbepost für Sie erstellen. Dabei berücksichtigt ChatGPT die wichtigsten Vorteile und Merkmale und kann so überzeugende Werbeanzeigen generieren. Dies sorgt dafür, dass Ihre Produkte und Beiträge eine größere Zielgruppe in Social Media erreichen.

Oben stehend sehen Sie eine mögliche Konversation mit ChatGPT und die Aufforderung zur Erstellung eines Instagram Posts zu Social Commerce. In der Realität würden wir unsere Follower in einem Post eher nicht mit "Hey Leute" ansprechen und auch auf einige Hashtags hätten wir verzichtet. Dennoch ist ChatGPT mindestens ein guter Ideengeber für ansprechende Social Media Posts.

7. Blogposts

Für das Erstellen von Blogposts können Sie ebenfalls von ChatGPT Gebrauch machen. Füttern Sie die KI einfach mit Kontext wie wichtigen Themen und sie übernimmt die Recherche, strukturiert den Artikel und gibt Vorschläge zu ähnlichen oder passenden Inhalten.

8. Korrekturen

Wenn Sie diverse Texte, wie z.B. Produktbeschreibungen oder Übersetzungen auf Richtigkeit überprüfen möchten, kann Sie ChatGPT auch hier unterstützen. Das Tool erkennt Fehler, hebt diese hervor und schlägt Ihnen darüber hinaus Verbesserungen vor.

9. E-Mails

Beim Erstellen von E-Mails, z.B. um Kunden zu akquirieren, kann Ihnen ChatGPT die Arbeit vollständig abnehmen. Stellen Sie der KI den benötigten Kontext bereit und sie erstellt Ihnen einen Entwurf. Bedenken Sie, dass ChatGPT zwar menschenähnliche Texte erzeugt, es sich dabei jedoch um ein Sprachmodell handelt und es dazu kommen kann, dass Texte z.B. nicht flüssig lesbar sind. Denken Sie also unbedingt daran, die Texte aufmerksam zu prüfen.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Verwendung strukturierter Eingabeaufforderungen für Ihr E-Commerce-Geschäft sowohl Vor- als auch Nachteile hat. Bei richtiger Verwendung können diese Prompts die Entwicklung von Inhalten verbessern und gleichzeitig den Zeit- und Kostenaufwand für die Entwicklung hochwertiger Inhalte reduzieren - was im Laufe der Zeit zu potenziell höheren Umsätzen führen kann! Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihre E-Commerce-Inhalte zu optimieren, sollten Sie gut strukturierte Chatbot-Prompts in Erwägung ziehen. Achten Sie jedoch darauf, die Qualitätskontrolle im Auge zu behalten, damit sie nicht zu komplex, irrelevant und überwältigend werden!