Shopify Erfahrungen: Lohnt sich das Shopsystem?

Der Onlinehandel boomt und mit ihm unterschiedliche E-Commerce-Lösungen. Händlern stehen heutzutage zahlreiche Shopsysteme zur Verfügung, die alle ihre Vor- und Nachteile haben. Eine Auswahl des passenden Systems ist nicht immer leicht und ein nachträglicher Wechsel ist meist mit viel Aufwand verbunden. 

Daher ist es umso wichtiger, sich bereits im Vorfeld mit den Vorzügen, aber auch mit den Stolpersteinen einzelner Lösungen zu beschäftigen. In diesem Beitrag teilen wir mit Ihnen unsere Shopify Erfahrungen aus mehr als 10 Jahren Arbeit mit diesem Shopsystem.

Auf einen Blick: Was ist Shopify?

Shopify ist eine der größten E-Commerce-Lösungen weltweit. Das gleichnamige Unternehmen aus Kanada vertreibt ein cloudbasiertes Shopsystem, das sowohl Anfängern als auch Profis die einfache Einrichtung und Verwaltung eines Shopify-Shops ermöglicht. Gegründet wurde Shopify 2006 vom Koblenzer Tobias Lütke.

Shopify Test: Wichtige Funktionen im Überblick

Das Shopsystem ist eine sogenannte Software-as-a-Service (SaaS) Lösung. Das heißt, dass Sie keine Software auf Ihren Geräten installieren müssen und keine eigene, aufwendige IT-Infrastruktur benötigen. Die Software ist webbasiert und wird über eine Cloud bereitgestellt. Die Verwendung und Verwaltung Ihres Shopify Onlineshops geschieht über die Shopify Website bzw. die Shopify App ganz einfach von überall auf der Welt. 

Als Shopify Plus Agentur haben wir einige Shopify Erfahrungen gesammelt. Im Folgenden schauen wir uns einige wichtige Shopify Funktionen für Onlinehändler genauer an.

Shopify Themes & Designs

Shopify besticht mit seiner Einfachheit, sodass auch Anfänger im E-Commerce schnell einen ansprechenden Shopify-Shop bauen können. Die Grundlage für einen attraktiven Shop bilden die vorgefertigten Shopify Themes, die die Nutzer auswählen und mit Hilfe des Customizer anpassbar sind. 

Ein großer Pluspunkt besteht darin, dass diese Templates responsiv sind, also auf allen Geräten ohne Probleme ausgespielt werden. Gerade für die mobile Nutzung ist dies enorm wichtig.

Wer mit der kostenlosen Auswahl der Shopify Themes nicht zufrieden ist, kann sich aus den zahlreichen kostenpflichtigen Angeboten bedienen oder Experten damit beauftragen, ein exklusives Theme zu programmieren.

Produkte hinzufügen und verwalten

Neben dem Design Ihres Shopify-Shops sind Ihre Produkte das Kernstück. Die Einbindung und die Pflege der Produkte sollte schnell und einfach erfolgen, damit mehr Zeit für andere Aufgaben zur Verfügung steht. 

Shopify macht es dank einer intuitiven Oberfläche sehr leicht, Produkte hinzuzufügen. Die relevanten Produktinformationen (z. B. Titel, Beschreibung, Medien, Preis und SEO-Angaben) lassen sich einfach und selbsterklärend hinzufügen. 

Durch die Nutzung der Artikelnummern (SKUs) und die Bestandsverfolgung kann der Bestand effizient verwaltet und Out-of-Stock-Situationen verhindert werden. Der Verkauf von digitalen Produkten wie beispielsweise Bilder oder Vorlagen ist standardmäßig nicht mit inbegriffen. Dazu benötigen sie eine zusätzliche (kostenlose) App, die von Shopify entwickelt wurde. 

Individualisierbare Produkte benötigen ein benutzerdefiniertes Feld, in dem Nutzer beispielsweise Text für eine Gravur o. ä. eingeben können. Auch hier müssen Sie den Umweg über eine App gehen oder den Quellcode von Experten anpassen lassen.

Shopify Kategorien

Durch die Nutzung von Kategorien halten Sie Ihren Shopify Onlineshop übersichtlich. Diese Einstellung ermöglicht es, Produkte zu Gruppen zusammenzufassen. 

Shopify kann dann auf Basis dieser Gruppierung für jede Kategorie automatisch eine Seite mit den enthaltenen Produkten anlegen. Somit können Sie Prozesse automatisieren und wertvolle Zeit sparen. 

Tipp: Erstellen Sie eine Kollektion „Aktionen“, um rabattierte Produkte zusammenzufassen und sparen Sie sich die Mühevolle Arbeit, die Aktionsseiten manuell zu pflegen.

„Der übersichtliche Aufbau [des Shops] kommt bei unseren Kunden besonders gut an.“ 

– Linda Dao, Produktmanagerin bei GoTiger

Shopify Payments

Ein weiterer wichtiger Faktor für Ihren Shopify Onlineshop ist die Auswahl geeigneter Zahlungsanbieter. In jedem Land existieren unterschiedliche Vorlieben, was die Zahlungsabwicklung angeht. Beispielsweise ist in Deutschland die Kreditkartenzahlung weniger beliebt als die Zahlung auf Rechnung. 

Shopify bietet eine große Auswahl an Online-Zahlungsanbietern an und ist damit ein sehr flexibles System. 

Das Unternehmen hat jedoch auch ein eigenes System mit dem Namen Shopify Payments entwickelt. Hierbei handelt es sich um das offizielle Zahlungs-Gateway des Anbieters. 

Beachten Sie die Gebühren, die bei der Nutzung externer Zahlungs-Gateways anfallen. Neben der Gebühr des Zahlungsanbieters müssen Sie außerdem Transaktionsgebühren an Shopify zahlen. Wenn Sie sich für die hauseigene Lösung Shopify Payments entscheiden, entfallen diese Transaktionskosten.

Shopify Versand

Der Versand ist im E-Commerce ein weiterer wichtiger Hebel, um die Anforderungen der Kunden zu befriedigen. Immer kürzere Versandzeiten und Kostendruck stellen Händler vor große Herausforderungen. 

Shopify bietet ein effizientes System, um Zeit und Geld zu sparen. Das Shopsystem ermöglicht es, Versandregeln bequem für einzelne Produkte, Kategorien oder den gesamten Shopify-Shop einzurichten. 

Hinzukommen sogenannte Live-Tarife. Damit verbinden Sie Ihren Shop mit Versanddienstleistern wie beispielsweise UPS und können die Versandkosten präzise beim Bezahlvorgang ermitteln. Bei den höherpreisigen Shopify-Tarifen ist diese Funktion standardmäßig integriert. Nutzer des Basic-Pakets müssen dazu den Shopify Support kontaktieren. 

Hinweis: Live-Tarife sind nicht in allen Ländern verfügbar.

Reporting

Shopify bietet jedem Händler die Möglichkeit, umfassende Analysen und Reportings einzusehen. Je nachdem, welchen Tarif Sie nutzen, haben Sie mehr oder weniger Informationen zur Verfügung. 

Nutzer des Basic-Tarifs können beispielsweise auf folgende Daten zugreifen: 

• Wichtige Kennzahlen 

• Echtzeitberichte

• Finanzberichte (z. B. Umsatz, Steuern etc.) 

• Akquiseberichte 

• Bestandsberichte 

• Nutzerverhalten (Conversion-Rates, Kaufraten etc.)

„Ein allgemeiner großer Vorteil bei Shopify ist, dass wir viele Möglichkeiten haben, Dinge auszuwerten und auf einen Blick zu überblicken, seien es die Topseller oder der aktuelle Umsatz des Shops.“ 

– Anne van Hout, Head of IT & Online bei COEUR DE LION

Shopify API

Um das Nutzererlebnis zu individualisieren und Ihren Shop um wichtige Funktionen erweitern zu können, bietet Shopify sogenannte Application Programming Interfaces (APIs) an. Dabei handelt es sich vereinfacht gesagt um Schnittstellen, die Interaktionen zwischen zwei Systemen ermöglichen.

Solche Shopify APIs sind notwendig, um beispielsweise Apps, Versanddienstleister oder Marktplätze an den Shop anzubinden oder die Storefront anzupassen.

Shopify POS

Einige Onlinehändler überlegen, das Verkaufserlebnis mit klassischen Ladengeschäften zu erweitern und eine Omnichannel-Strategie umzusetzen. Mit Shopify POS steht eine Point-of-Sale (POS) Lösung bereit, die die Onlinewelt mit der Offlinewelt verbindet. 

Mit der Shopify eigenen App können Sie offline verkaufen und synchronisieren automatisch Ihre Bestandsverwaltung, Preise und Berichte im Shopify Backend. Das heißt, dass sie zwar auf mehreren Kanälen unterwegs sein können, Ihre Daten jedoch in einem Tool verwalten. 

Mit der App können Sie beispielsweise Zahlungen akzeptieren oder auch mit der passenden Hardware in Ihrem Ladengeschäft Kartenzahlungen ermöglichen.

Shopify App-Store

Shopify bietet von Grund auf einen funktionsfähigen und einfach zu verwaltenden Onlineshop. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Ihren Shopify-Shop um bestimmte Funktionen ergänzen möchten. 

Für diesen Fall wartet Shopify mit dem hauseigenen Shopify App-Store auf. Es gibt wohl kaum ein Shopsystem, das so viele Erweiterungen für den eigenen Store zur Verfügung stellt wie Shopify. Egal ob Sie Ihre E-Mail-Kampagnen, Social-Media-Kanäle oder Google-Services integrieren oder Dropshipping-Anbieter an Ihren Shop anbinden wollen, der App Store hat für alles eine Lösung parat. 

Viele der Apps sind zwar kostenfrei nutzbar, aber der Großteil ist kostenpflichtig. Zusätzliche Erweiterungen können also schnell ins Geld gehen.

„Wir können bei diesem Shopsystem schnell und unkompliziert andere Systeme und Funktionen anknüpfen bzw. zuschalten, wie beispielsweise zusätzliche Zahlungsarten. Das ist durchaus ein Vorteil für die Endkunden, denn dadurch können wir eine größere Auswahl für verschiedene Länder bieten. Zudem lassen sich Social-Media-Kanäle wie Instagram sehr gut einbinden, sodass Kunden direkt die Bilder von der Social-Media-Plattform im Shop sehen und als Styling-Inspiration nutzen können.“ 

– Anne van Hout, Head of IT & Online bei COEUR DE LION

Shopify Support

Ein wichtiger Punkt für jeden Onlinehändler ist der Kundenservice, wenn einmal etwas nicht so läuft wie gewünscht. 

Shopify bietet ein Help Center mit einem umfangreichen FAQ sowie detaillierten Anleitungen. Daneben steht Video-Content in Form von Videos und Webinaren zur Verfügung. In der Shopify Community findet reger Austausch statt. 

Der Shopify Support steht Ihnen 24 Stunden am Tag per E-Mail, FAQ oder Live-Chat (Englisch) zur Verfügung. Im Gegensatz zu anderen E-Commerce-Lösungen bietet der Shopify Kundenservice eine oftmals schnelle und fachlich fundierte Lösung.

“Der Shopify Support ist immer gut erreichbar, egal ob über den Chat, per E-Mail oder über das Telefon. Die Mitarbeiter dort sind außerdem an einer sehr schnellen Problemlösung interessiert.”

Niclas Backes Global Platform Owner eCommerce bei Sonova

Marketing

Marketingmaßnahmen sind für jeden Onlinehändler unverzichtbar. Shopify bietet einige Tools, um den Umsatz zu steigern und das Unternehmenswachstum zu beschleunigen. Ein paar davon, schauen wir uns genauer an.

Rabattcodes & Gutscheine

Für alle Shop-Betreiber stehen einfach einzurichtende Rabattcodes zur Verfügung. Diese lassen sich sehr flexibel in unterschiedlicher Form z. B. als Prozentsatz oder kostenlosem Versand einrichten. 

Das Shopsystem bietet außerdem die Möglichkeit, Geschenkkarten für Ihre Kunden bereitzustellen. Wer einen Schritt weitergehen möchte und ein Treueprogramm integrieren will, muss den Weg über eine zusätzliche App gehen. 

Kundenrückgewinnung 

Viele Händler kämpfen mit abgebrochenen Warenkörben. Zahlen von Statista zeigen, dass die Zahl durchschnittlicher Warenkorbabbrüche bei über 60 Prozent liegt. 

Shopify bietet Optionen zur Kundenrückgewinnung an. Über diese Funktionen kommen Sie mit den potenziellen Kunden in Kontakt, die ihren Kauf abgebrochen haben. 

Wenn Sie noch mehr Funktionen benötigen, wie beispielsweise Banner oder Pop-Ups, finden Sie im Shopify App Store passende Erweiterungen.

SEO

Eine nicht zu unterschätzende Disziplin des Online-Marketings ist die Suchmaschinenoptimierung, SEO genannt. Damit Ihr Shopify-Shop im Netz gefunden wird, müssen Sie Ihre Inhalte optimieren. 

Ihr Ranking hängt zwar maßgeblich von Ihren Inhalten ab, allerdings muss auch das Shopsystem einige Voraussetzungen mitbringen, um von der Optimierung profitieren zu können. 

Shopify überzeugt auch hier mit der Einfachheit der Anpassung verschiedener Parameter wie beispielsweise Titel-Tags, Beschreibungen, ALT-Tags für Bilder etc. Auch gängige Tools wie Google Analytics und Facebook-Pixel sind einfach anzubinden. 

Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Shopify Ihre Sitemap automatisch erzeugt und automatische Weiterleitungen einrichtet, wenn Sie eine URL ändern. 

Kleine Wermutstropfen sind hingegen, dass die URL-Struktur nicht zu 100 Prozent anpassbar ist und keine Unterkategorien erstellt werden können.

Shopify Backend

Das Shopify Backend bietet alle erforderlichen Schaltflächen, um Ihren Shop optimal zu steuern. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet, wodurch sämtliche Funktionen leicht auffindbar sind. Hierzu zählen:

• Bestellungen: Verwalten Sie die Bestellungen mühelos.

• Produkte: Verwalten Sie Produktinformationen effizient.

• Kunden: Behalten Sie den Überblick über Kundenkontakte.

• Statistiken: Erhalten Sie Einblicke in Leistungsstatistiken.

• Marketing: Erstellen und Verwalten von Marketingaktionen.

• Rabatte: Gestalten Sie Rabattaktionen nach Bedarf.

• Apps: Integrieren Sie zusätzliche Shopify Apps nach Wunsch.

• Vertriebskanäle: Nutzen Sie verschiedene Verkaufskanäle.

• Home-Bereich: Hier erhalten Sie Shop-Nachrichten und Optionen für Zusatzfunktionen.

Die meisten Inhalte sind auf Deutsch verfügbar, einige wenige Bereiche sind jedoch noch auf Englisch. Der Home-Bereich bietet wichtige Shop-Meldungen sowie mögliche Zusatzfunktionen. Sie können manuell Rechnungen erstellen, abgebrochene Warenkörbe einsehen, Produkte und Wareneingänge verwalten, Rabatte und Werbeaktionen erstellen, Kunden hinzufügen oder eine Kundenliste aus einer CSV-Datei importieren. Sogar Multichannel-Kampagnen und Marketing-Automatisierungen sind mit nur wenigen Klicks umsetzbar.

“Die Bedienbarkeit ist super. Ich weiß alles, was ich machen muss - es ist selbsterklärend. Ich kann überall rein, ich kann meine Produkte, Bestände und Kunden pflegen. Ich kann alles einsehen - das ist schon gut.” - Barbara Graschi, CDC Reitsport

Shopify Frontend

Das Shopify Frontend ist die sichtbare Schnittstelle Ihres Onlineshops, die von Ihren Besuchern genutzt wird. Es repräsentiert das Design, die Benutzerfreundlichkeit und die gesamte Einkaufserfahrung, die Ihre Kunden auf Ihrer Website haben. Hier sind einige wichtige Aspekte des Shopify Frontends:

• Design und Benutzeroberfläche: Das Frontend Ihres Shopify-Shops umfasst Layouts, Farben, Schriftarten und visuelle Elemente, die die Markenidentität widerspiegeln und das Interesse der Besucher wecken.

• Produktpräsentation: Ein effektives Frontend ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte ansprechend zu präsentieren. Produktseiten können mit Shopify klare und detaillierte Informationen, hochwertige Bilder, Bewertungen und gegebenenfalls Produktvideos enthalten.

• Navigation: Shopify ermöglicht eine klare Menüstruktur, Suchfunktionen und Filteroptionen, die dazu beitragen, die Benutzererfahrung zu verbessern.

• Mobile Optimierung: Das Frontend muss auf mobilen Geräten gut funktionieren und optimiert sein, da immer mehr Nutzer mobil einkaufen. Der Großteil von Shopify Themes ist für Mobilgeräte bereits optimiert.  

• Checkout-Prozess: Der Checkout-Prozess sollte einfach, schnell und vertrauenswürdig sein. Durch Shopify UI Extensions kann die Kasse im Shop angepasst werden. Außerdem generiert der Shopify Checkout im Schnitt 15% mehr Conversions.

• Integration von Zahlungs- und Versandoptionen: Das Frontend ermöglicht es den Kunden, aus verschiedenen Zahlungs- und Versandoptionen zu wählen. Eine nahtlose Integration dieser Optionen sorgt für Flexibilität und Bequemlichkeit.

• Personalisierung: Ein fortschrittliches Frontend kann personalisierte Empfehlungen basierend auf dem Verhalten und den Vorlieben der Kunden bieten. Shopify treibt das Thema Personalisierung aktuell weiter voran.

• Anpassungsfähigkeit: Das Shopify Frontend sollte anpassbar sein, um sich den sich ändernden Anforderungen Ihres Geschäfts anzupassen. Neue Produkte, Sonderangebote oder saisonale Designs können mit Shopify leicht integriert werden.

Ein gut gestaltetes und optimiertes Frontend ist entscheidend, um Kunden anzuziehen, sie zu begeistern und eine nahtlose Einkaufserfahrung zu bieten. Es ist ein zentraler Bestandteil Ihres Geschäfts und beeinflusst maßgeblich den Erfolg Ihres Shops.

Steuern mit Shopify

Shopify erleichtert es Online-Händlern, die komplexen Anforderungen in Bezug auf Steuern zu bewältigen, indem es eine Reihe von Tools und Funktionen anbietet, die bei der korrekten Berechnung, Sammlung und Berichterstattung von Steuern helfen. Es ist wichtig zu beachten, dass die steuerlichen Anforderungen je nach Standort und Art des Geschäfts variieren können. Daher sollten Händler sicherstellen, dass sie sich über die lokalen Steuergesetze und -vorschriften informieren und sicherstellen, dass ihre Shopify-Einstellungen korrekt konfiguriert sind, um die Einhaltung dieser Vorschriften zu gewährleisten. Hier sind einige wichtige Aspekte von Shopify im Zusammenhang mit Steuern:

• Automatische Steuerberechnung: Shopify verfügt über integrierte Funktionen zur automatischen Berechnung von Steuern, die auf dem Standort des Kunden basieren. Dies bedeutet, dass die richtigen Steuersätze basierend auf der Adresse des Kunden automatisch auf Bestellungen angewendet werden.

• Steuerliche Einstellungen: In den Shopify-Einstellungen können Händler Steuerinformationen wie Steuersätze, Standorte, an die Steuern gesammelt werden müssen, und Freibeträge festlegen. Diese Einstellungen können je nach den rechtlichen Anforderungen Ihres Standorts und Ihrer Zielmärkte angepasst werden.

• Berichte und Buchhaltung: Shopify generiert automatisch Berichte über die gesammelten Steuern, die den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Diese Berichte können in Ihren Buchhaltungsprozess integriert werden, um die steuerliche Dokumentation zu erleichtern.

• Sammeln von Steuern: Shopify kann automatisch Steuern für Produkte und Versandkosten sammeln, wenn dies erforderlich ist. Dies stellt sicher, dass die korrekten Steuerbeträge von den Kunden eingezogen und für die Weiterleitung an die Steuerbehörden bereitgehalten werden.

• Steuerbefreiungen: Shopify ermöglicht es Händlern, Kunden bestimmter Standorte oder Kategorien von Produkten von der Steuerbefreiung auszunehmen, wenn dies gesetzlich zulässig ist.

• Integration von Apps: Falls spezifische steuerliche Anforderungen über die Standardfunktionen von Shopify hinausgehen, können Händler Apps von Drittanbietern nutzen, um erweiterte steuerliche Funktionen zu implementieren. Auch Latori hat eine App dafür erstellt. Hier geht’s zum Tax Exempt Manager.

• Internationale Steuern: Wenn Sie international verkaufen, kann Shopify dabei helfen, internationale Steuergesetze und -vorschriften zu beachten. Dies ist besonders wichtig, da sich Steuersätze und -regelungen je nach Land und Region unterscheiden können.

• Updates und Compliance: Shopify hält sich über Änderungen in den Steuergesetzen auf dem Laufenden und aktualisiert seine Funktionen entsprechend, um sicherzustellen, dass Händler immer den neuesten steuerlichen Anforderungen entsprechen.

Shopify Vor- und Nachteile

Wenn wir über Shopify Erfahrungen sprechen, gehört auch ein ungeschönter Blick auf die Shopify Vor- und Nachteile dazu. Im Folgenden schauen wir uns die Vorzüge aber auch einige Wermutstropfen, die mit diesem Shopsystem verbunden sind, genauer an.

Shopify Vorteile

Als eines der größten Shopsysteme weltweit wartet Shopify mit einer ganzen Reihe von Vorteilen auf, die das System sehr attraktiv machen. 

Benutzerfreundlichkeit  

Der wohl entscheidendste Punkt für viele Onlinehändler ist die Nutzerfreundlichkeit des Shopsystems. Ist eine E-Commerce-Lösung zu kompliziert, verlieren Sie sich im Klein-Klein und haben keine Zeit für die wirklich wichtigen Dinge: Ihre Kunden. 

Eine intuitive Benutzeroberfläche des Shopsystems sorgt dafür, dass Sie und Ihre Mitarbeiter schnell mit dem System vertraut werden. Die Erstellung Ihres Shops ist dank vorgefertigter Themes mit wenigen Klicks erledigt, ebenso die Pflege Ihrer Produkte stellt Sie kaum vor Probleme. Die Einbindung verschiedener Tools ist genauso problemlos mit wenigen Klicks möglich.

Riesiger App-Store

Ein weiterer Vorteil von Shopify ist der riesige App-Store, mit dem alle Bedürfnisse eines Onlinehändlers erfüllt werden können. Shopify stellt im hauseigenen Marktplatz eine Vielzahl an Apps für unterschiedliche Bereiche bereit. Eine Erweiterung Ihres Onlineshops ist demnach ebenso problemlos möglich wie die Einrichtung.

„Vorher, wenn wir ein neues Feature hinzufügen wollten, hat das aufgrund der Komplexität des Systems ewig gedauert. Jetzt auf Shopify Plus können wir App A gegen App B tauschen und Dinge ausprobieren. “ 

– Larissa Dien, Head of UX & Tech Operations von Asphaltgold

Hosting 

Wenn Sie einen Shopify-Shop betreiben, ist das Hosting inbegriffen. Das heißt, dass Sie sich nicht um Server-Einrichtungen, Updates und Wartungen kümmern müssen. 

Shopify bietet außerdem die Möglichkeit eine passende Domain für Ihren Shop direkt zu kaufen. Alternativ können Sie Ihre existierende Domain einfach mit der E-Commerce-Lösung verknüpfen. 

Zusätzlich wartet das System mit einem kostenlosen SSL-Zertifikat und unbegrenzter Bandbreite auf. Das führt uns direkt zum nächsten Punkt. 

Flexibilität & Skalierung

Shopify bietet standardmäßig einen großen Funktionsumfang. Wer seinen Shop dennoch individualisieren möchte, kann dies ohne große Probleme tun. Entweder über die Nutzung des hauseigenen App-Stores, die eigenständige Anpassung des Quellcodes oder durch die Beauftragung von Shopify-Experten.

Die Leistungsfähigkeit des Shopsystems sorgt dafür, dass auch schnell wachsende Onlineshops keine Wachstumssorgen haben müssen. Die Cloud-Lösung ermöglicht eine einfache Skalierung bei gleichzeitiger Stabilität des Systems.

Stabilität  

Die Serverstruktur des Anbieters ist hervorragend, was schnelle Ladezeiten und geringe Down-Time sorgt. Shopify ergreift umfassende Maßnahmen, um das System aktuell und stabil zu halten. 

Die Cloud-Lösung sorgt dafür, dass durchschnittlich mehr als 99 % Server-Up-Time im Jahr möglich ist. Auch für einen großen Besucheransturm ist Ihr Shopify-Shop gewappnet.

„Das Traffic-Management war der springende Punkt. Bei unseren anderen Drops hatten wir immer Probleme mit Überbestellungen oder dass Zahlungen nicht durchkamen. Mit Shopify waren diese Probleme alle auf einmal gelöst.“ 

– Maksim Telkov, E-Commerce Manager LFDY

Community & Support 

Shopify zählt zu den größten E-Commerce-Lösungen weltweit. Es ist also nicht verwunderlich, dass sich rund um das Shopsystem eine große Community gebildet hat. 

Dies ermöglicht den schnellen und einfachen Austausch mit Experten, Agenturen und anderen Händlern. 

Neben der Community stellt Shopify umfangreiche Hilfsangebote in Form von Anleitungen, FAQs und Videos bereit. Wer dennoch nicht weiterweiß, kann sich per Mail oder Live-Chat (Englisch) 24/7 an den Support wenden.  

Shopify Vorteile auf einen Blick 

• Benutzerfreundlichkeit 

• Riesiger App-Store

• Hosting 

• Flexibilität & Skalierung

• Stabilität 

• Community & Support

Shopify Nachteile

Jede Medaille hat zwei Seiten. Neben all den Vorteilen, die das Shopsystem bietet, ergeben sich auch ein paar Nachteile, die wir nicht unerwähnt lassen wollen. 

Suboptimale URL-Struktur 

Ein Nachteil, den das Shopsystem aufweist, ist eine nicht ganz optimale URL-Struktur. Gerade aus SEO-Perspektive ist das mitunter ärgerlich. Unterverzeichnisse wie z. B. /pages/ oder /blog/news/ sind nicht optimal. Die fehlende Möglichkeit Unterkategorien zu erstellen, könnte einige Shopbetreiber stören. 

Mehrsprachigkeit 

Einen kleinen Wermutstropfen stellt die fehlende „echte“ Mehrsprachigkeit dar. Shopify ermöglicht es von Haus aus ganz einfach in mehreren Sprachen und Währungen zu verkaufen. 

Aus technischer Sicht steht dahinter jedoch keine echte Sprachfassung über länderspezifische Subdomains, sondern eine Sprachermittlung über die IP-Adresse der User. 

Aus der Sicht der Suchmaschinenoptimierung wären für die Internationalisierung einzelne Subdomains attraktiver, die jedoch mit einigem Aufwand erstellt und mit weiteren Apps ergänzt werden müssen.

Transaktionsgebühren 

Für die Nutzung von Zahlungsabwicklern wie beispielweise PayPal oder Stripe werden bei allen E-Commerce-Lösungen Gebühren fällig. Wer die Zahlung nicht über Shopify Payments abwickelt, muss jedoch mit weiteren Transaktionsgebühren rechnen. 

Shopify Nachteile auf einen Blick 

• Suboptimale URL-Struktur 

• Mehrsprachigkeit 

• Transaktionsgebühren

Shopify Gebühren und Preise

Mit der Auswahl eines passenden Shopsystems kommen auf Sie unweigerlich Kosten zu. Diese Kosten setzen sich aus unterschiedlichen Faktoren zusammen.

Shopify Preise

Shopify bietet insgesamt drei unterschiedliche Tarife in unterschiedlichen Preiskategorien an. Bevor Sie sich für einen Tarif entscheiden, können Sie 14 Tage lang Shopify testen. Wer jährlich zahlt, spart noch einmal 25 Prozent.

“Durch die Umstellung des Shopsystems haben wir eine monatliche Kostenersparnis von bis zu 60% gegenüber der vorher verwendeten Shop-Lösung.” 

– Nils Dehn, Projektleiter für E-Commerce bei B.O.C.

Shopify Gebühren

Neben den reinen Kosten für die Nutzung der Software, sollten Sie auch zusätzliche Gebühren in Ihre Kostenrechnung mit aufnehmen. 

Bei Shopify fallen Gebühren für die Nutzung von Zahlungs-Gateways beispielsweise bei Kreditkartenzahlung an. Falls Sie zusätzlich ein Ladengeschäft betreiben, sollten Sie je nach Tarif auch hier mit einem bestimmten Prozentsatz an Gebühren rechnen. 

Wenn Sie Ihre Zahlungen nicht über Shopify Payments abwickeln, kommen noch einmal Transaktionsgebühren hinzu.

Shopify Starter und Shopify Plus

Der Vollständigkeit halber möchten wir hier noch auf die beiden Tarife Shopify Starter (5 EUR/Monat) und Shopify Plus (ab 2.300 USD/Monat) hinweisen. 

Beim Starter-Tarif handelt es sich um eine Erweiterung Ihrer bestehenden Webseite. Wenn Sie auf verschiedenen Kanälen wie beispielsweise Social Media oder Messaging-Apps verkaufen wollen, ist dieser Tarif möglicherweise interessant. 

Shopify Plus ist die Enterprise-Lösung der E-Commerce-Plattform und richtet sich an Großkunden.

Shopify Erfahrungen: Mögliche Alternativen

Obwohl unsere Shopify Erfahrungen durchweg positiv ausfallen, möchten wir natürlich auch auf Alternativen hinweisen. Neben Shopify gibt es noch eine ganze Menge anderer E-Commerce-Lösungen. Bekannte Shopify Alternativen sind beispielsweise das auf WordPress aufbauende WooCommerce, Shopware, Magento bzw. Adobe Commerce Cloud und viele mehr.

In der folgenden Übersicht haben wir unterschiedliche Shopify Alternativen zusammengefasst.

Fazit: Für wen eignet sich ein Shopify-Shop?

Shopify ist die passende E-Commerce-Lösung für Händler, die einfach und schnell einen Onlineshop eröffnen wollen und ein System suchen, das mit ihnen mitwächst. 

Das Shopsystem besticht durch seine Einfachheit und erlaubt Händlern ohne viel technisches Know-How und Programmierkenntnisse einen funktionsfähigen Shopify-Shop mit vielen Funktionen zu betreiben. Gleichzeitig bietet das System die Möglichkeit für versierte Händler, individuelle Anpassungen vorzunehmen.

“Die Zielsetzung war ein cleaner Shop mit wenig internem IT- Aufwand. Schnell stießen wir auf die Lösung von Shopify und Shopify Plus. Nach zwei, drei Workshops und einer Validierung der Lösung mit unseren Entwicklern haben wir uns schließlich für diese Lösung von Shopify entschieden.” 

– Ulrich Tietze, Head of Product Enterprise Application bei Lensit

Das Shopify-Ökosystem mit dem hauseigenen App-Store bietet für jedes Bedürfnis eine passende Lösung. Mit Shopify POS können Sie Ihren Onlinehandel einfach um ein stationäres Geschäft erweitern. 

Kurzum: Shopify ist eine vielseitige E-Commerce-Lösung, die sich für Händler jeder Größe eignet.